الشروط الأحكام

عند الدخول على Orange TV أو التصفح فيها و/أو استخدام جميع قنوات التواصل من اورنچ مصر للاتصالات ش.م.م (ويشار اليها فيما بعد بـ "اورنچ") أيا كان شكلها بما في ذلك ولكن لا تقتصر على موقع الويب، موقع التليفون المحمول (بوابة (WAP ، تقنية ال USSD،بوابة الرسائل القصيرة (SMS) ، بوابة الرد الصوتي التفاعلي(IVR)، بوابة الجهاز (ODP) والمشار إليهم فيما بعد "قنوات تواصل اورنچ"، تعد موافقة مسبقة منكم علي الشروط التالية:

  • يعتبر اسم اورنچ وأي اسم منتج أو خدمة من اورنچ مما هو مشار إليه على موقع Orange TV أو أي من قنوات تواصل اورنچ بمثابة علامات تجارية تخص شركة اورنچ.
  • المحتوى (من المعلومات، والاتصالات، والصياغات والنصوص والصور، لقطات و/ أو الموسيقى التصويرية، النغمات والأصوات الواردة او الالعاب) أو المتاحة من خلال أي قناة بالإضافة الي هذا المحتوى الوارد على Orange TV هو عبارة عن ملكية فكرية خاصة بشركة اورنچ وكياناتها التابعة أو مقدمي الخدمة أو الغير. وكافة الحقوق محفوظة لصالح اورنچ.
  • يعد المحتوي مخصص فقط للاستخدام الشخصي وليس التجاري. وعليه لا يحق للعملاء بث ونشر وعرض واستغلال واستخدام المحتوى لأي غرض وإعداده للاستخدام والبث والاستماع من خلال اي من المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو المنصات المختلفة أو الوسائط المتطورة الحالية أو قيد التطوير أو غيرها من خدمات وتطبيقات الشركة سواء الحالية أو المستقبلية والتي يمكن إتاحة المحتوى من خلالها وذلك في جميع أنحاء العالم. وكذلك عدم استخدام المحتوي او عرضه بشكل عام.
  • لا تنتقل ملكية أي محتوي باي شكل من الاشكال جزئيا او كليا الي العملاء.
  • يمكن للعملاء الاستفادة من الخدمة فقط داخل النطاق الجغرافي لجمهورية مصر العربية.
  • جميع المحتويات المقدمة على جميع قنوات تواصل اورنچ في أي شكل أو تنسيق محمية بقوانين حقوق التأليف والنشر واللوائح ذات الصلة و تبعا لذلك جميع الحقوق محفوظة.
  • لا يجوز إعادة إصدار المحتوى الوارد على أي من قنوات تواصل اورنچ أو تعديله أو نقله أو توزيعه أو إعادة نشره أو تحميله أو إرساله بالبريد أو تحويله على أي نحو أو بأي وسيلة أو تقنية أخرى، بما في ذلك على وجه العموم لا الحصر التصوير الإلكتروني والآلي أو التسجيل دون تصريح كتابي مسبق من اورنچ.
  • لابد من الموافقة على أن المادة والمحتوى الوارد أو المعروض على Orange TV وجميع قنوات تواصل اورنچ هم للاستعمال الشخصي للمستخدم فقط ولا يجوز استخدامه لأغراض تجارية أو توزيعه بشكل تجارى او علني.
  • سوف تبذل اورنچ الجهود اللازمة لتكون جميع قنوات تواصلها في وضع تشغيلي كامل و طوال الوقت.
  • لن تتحمل اورنچ أو أي من قنوات تواصلها ما قد ينتج عن أي عيوب قد تكون موجودة خارجة عن سيطرتها المعقولة، أو بسبب أي قوة قاهرة و / أو أى سوء تصرف من طرف ثالث.
  • لا ينبغي أن نفترض أن ما هو وارد بقنوات تواصل اورنچ من محتوى يخلو تماما من أى شائبة أو أنه سيكون ملائما للأغراض المحددة لدى المستخدم عند الاستعمال.
  • كما أن اورنچ تحتفظ بحقها في إجراء أي تغييرات في كل أو في أي من هذه القنوات او المحتويات، ويجوز لها إجراء أى تغييرات أو تعديلات و / أو استبدال وإصلاح، وإنهاء أي من الخدمات القائمة او المحتويات، بدون أي إخطار مسبق.
  • يمكن ان تختلف جودة المحتوي من جهاز لأخر وذلك بسبب عدة عوامل، علي سبيل المثال وليس الحصر، نوع وامكانيات كل جهاز، سرعة الاتصال، الموقع الجغرافي. ولا تتمتع جميع المحتويات بنفس الجودة من حيث الصوت او الصورة او السرعة.
  • لكى يسمح للمستخدم بالدخول على أي معلومات على أى من قنوات التواصل لابد أن تقبل شروط و أحكام اورنچ.
  • يشترط أن يقبل المستخدم بعدم تحمل اورنچ المسئولية عن أي إجراء تتخذه بناء على المعلومات الواردة على قنوات تواصل اورنچ.
  • ولن تتحمل اورنچ المسئولية إذا ما نتج عن استخدام المواد أو المعلومات الواردة على قنوات تواصل اورنچ ثمة حاجة لصيانة أو إصلاح معدة أو تصحيح أي بيان، ولا يجوز المطالبة بأي تكاليف تتعلق بذلك.
  • اورنچ تحتفظ بحقها في فرض رسوم على الدخول على معلومات معينة على قنوات تواصل اورنچ.
  • سوف تحيطكم اورنچ علما بمواضع الخدمات أو المعلومات التي تتطلب منكم رسوماً للدخول عليها.
  • إذا كان جهازك الشخصي لا يتماشى مع التكنولوجيا الخاصة بقنوات تواصل اورنچ بما فى ذلك على وجه العموم لا الحصر نظام فك الشفرة، فقد يتعذر عليك استخدام خدمات معينة أو الدخول على معلومات معينة على قنوات تواصل اورنچ.
  • لا يجوز للمستخدم إجراء نسخ من قبل أى وسيلة أو أى شكل لأى مواد مما هو وارد على قنوات تواصل اورنچ على اي خادم (سيرفر) أو قنوات أخري بغض النظر عن طبيعتها دون موافقة كتابية مسبقة من اورنچ.
  • اورنچ تحتفظ بجميع الحقوق لاتخاذ الإجراءات القانونية و /أو القضائية المناسبة والتعويضات تجاه أى استخدام غير مصرح به أو أي اقتحام او أى عمل آخر من شأنه المخالفة التي قد تسبب أى ضرر في أى قناة من قنوات تواصل اورنچ أو محتوياتها و / أو صورتها العامة.
  • لابد من الإقرار بأن اورنچ ليس لديها أى رقابة على أى مواد ترد على الانترنت ويمكن الدخول عليها عبر قنوات تواصل بها ولن تتحمل أى مسئولية بصددها.
  • عند تقديم أى مستند إلى اورنچ عبر قنوات التواصل بها أو بالبريد الإلكتروني أو خلاف ذلك، فعلى المستخدم أن يأخذ في الاعتبار أن اورنچ قد تقوم بنسخ أو تعديل أو توزيع إنشاء أي عمل فرعى من هذا المحتوى على أى نحو.
  • لابد على المستخدم أن يضمن لاورنچ أن المادة المعروضة من جانبه مادة ملائمة للنشر بل و يستوجب الموافقة على تعويض اورنچ إذا اتخذ الغير أي إجراء ضد اورنچ يتعلق بالمادة التي قدمها المستخدم.
  • تبعا لذلك، فعلى المستخدم أن يتعهد بالالتزام والامتثال لجميع القوانين المعمول بها واللوائح والمبادئ التوجيهية ذات الصلة باورنچ المتعلقة بطبيعة المحتوى والمضمون التي لا تتجاوز الحدود المقبولة من اللياقة والذوق مما لا ينتهك الأديان والتقاليد و المعتقدات.
  • على المستخدم أن يقر أيضا بأنه على دراية بأن اورنچ قد تقوم بنشر المادة (في تقديرها الخاص) التى تقدمت بها و/أو استخدامها و/أو استعمال أى مفاهيم واردة بها على منتجاتها أو خدماتها دون مسئولية عليها، وعلى المستخدم الموافقة على عدم اتخاذ أي إجراء ضد اورنچ فيما يتعلق بذلك.
  • في القليل من المواضع على قنوات تواصل اورنچ، قد يطلب من المستخدمين تقديم معلومات شخصية يمكن لاورنچ استخدامها لإحاطتهم بآخر منتجات اورنچ وخدماتها بعد زيارتهم لموقع Orange TV وسيتم استخدام المعلومات الشخصية بما يتوافق مع سياستنا الخاصة بالسرية والخصوصية للمعلومات الواردة على الشبكة.
  • على المستخدم أن يتعهد بعدم التسبب، أو الإرشاد، أو السماح للآخرين بإلحاق الضرر المباشر أو غير المباشر ، أو القرصنة، أو أى إزعاج وأذى، أو السماح عمدا للغير بإحداث هذا الإزعاج سواء لاورنچ أو لأى من عملائها أو مستخدمى قنوات تواصل اورنچ بأى وسيلة أيا كانت.
  • على المستخدم أن يوافق على عدم استخدام قنوات تواصل اورنچ لنقل أو إرسال أى مادة للتشهير أو الاعتداء أو التحقير من شأن شخص ما أو لتهديده أو تكون في رأى اورنچ سببا في إحداث إزعاج أو مضايقة لها أو لأي شخص آخر أو تكون سببا في أى أحداث غير قانونية.
  • لا يجوز للمستخدم استعمال قنوات تواصل اورنچ بشكل كلى أو جزئي لإحداث أي إعاقة أو ضرر أو الإنقاص من كفاءة القنوات أو إفسادها على أى نحو.
  • يتم الدخول على الخدمة من الشبكة الدولية (www) وهى شبكة مستقلة عن قنوات تواصل اورنچ وعن اورنچ، وبالتالي يكون استعمال المستخدم للشبكة الدولية (www) امرا يقع تحت مسئولية المستخدم الشخصية فقط بل ويخضع لكافة القوانين واللوائح القومية والدولية. ولا تتحمل اورنچ أدنى مسئولية عن أي معلومات أو خدمات وردت للمستخدم من خلال هذا الموقع الدولي.
  • لن تتحمل اورنچ المسئولية عن أي عيوب أو أي تكاليف أو خسارة في الربح أو خسائر تبعية تنشأ عن استعمال المستخدم أو عدم استطاعته استخدام أو الدخول على الخدمة في أي حين أو بسبب حدوث انقطاع أو توقف كلى أو جزئي بها.
  • لن تتحمل اورنچ أي مسئولية تعاقدية كانت أو تقصيرية (بما يشمل المسئولية عن الإهمال) أو خلاف ذلك من مسئوليات تنشأ بصدد دقة وملائمة وجودة واكتمال أي معلومات وكذا أي مسئولية عن قيمة وسلامة البضائع والخدمات المعروضة من الغير على قنوات اورنچ.
  • على المستخدم أن يقر بأن اورنچ ليس لديها أي رقابة على الشبكة الدولية وأنها لا تتحمل أي مسئولية عن أي مواد معروضة عليها، ويمكن الدخول إليها من خلال قنوات تواصلها في أي حين.
  • قد تقوم اورنچ بإيقاف أو تعديل الخدمة المعروضة على قنوات تواصلها سواء على نحو كلى أو جزئي لأى سبب أيا كان.
  • تحتفظ اورنچ بحقها في تعديل شروط وأحكام هذا العقد من حين لآخر، وتصبح تلك التعديلات سارية ونافذة فور إعلان الشروط والأحكام المعدلة على موقع Orange TV وسيعتبر استمرار المستخدم في استعمال قنوات اورنچ بمثابة قبول وموافقة على هذه التعديلات.
  • لن تتحمل اورنچ أي مسئولية عما ورد من محتوى في أي مواقع ويب أخرى تكون على اتصال بها أو عن مدى مصداقيتها، بل ولن يكون الاتصال بها بمثابة إقرار من أي نوع بتلك المواقع. كما أن اورنچ لا تضمن أن يكون هذا الاتصال قائماً في كافة الأوقات ولا تستطيع التحكم في التواجد الدائم للصفحات موضع الاتصال.
  • إذا ما نمى لديكم أي استفسارات بشأن ما ورد أعلاه أو بشأن حقوقكم الواردة في هذه الشروط والاحكام، فنرجو الاتصال باورنچ أو مراسلتها كتابيا على العنوان التالي:
    الإدارة القانونية لاورنچ
    شركة اورنچ مصر للاتصالات ش.م.م.
    2005ج كورنيش النيل، بولاق، القاهرة، مصر

تخضع هذه الشروط والاحكام لجميع القوانين والقرارات المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية وعلي سبيل المثال وليس الحصر، تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

الاشتراكات والاسعار وطرق المحاسبة:

أولا:   سعر و طرق الاشتراك في الخدمة (حصريا لعملاء اورنچ)

سعر الخدمة 1 جنيه في اليوم يجدد تلقائيا

- الطريقة الأولى: الدخول المباشر على الموقع

- الطريقة الثانية: إرسال رقم 1 في رسالة نصية على رقم 9132 من أي تليفون محمول لعملاء اورنچ

- الطريقة الثالثة: الاتصال بالرمز #56# من أي تليفون محمول لعملاء اورنچ

ثانيا:   خطوات الاشتراك

يقوم العميل بالدخول على اللينك الخاص بالموقع مباشرة من على الهاتف المحمول أو من خلال الكمبيوتر.

في حالة رغبة العميل في الاشتراك لمشاهدة الفيديوهات حسب الطلب، يقوم بإدخال رقم الهاتف المحمول الخاص به ثم تصله تباعا رسالة نصية على نفس الرقم الذي تم إدخاله، و تحتوي هذه الرسالة علي كود سري يتم إدخاله لتشغيل الخدمة و للتمكن من القيام بالعملية المرغوب فيها و ذلك لضمان تامين البيانات و الحفاظ علي خصوصية المعاملات التي تتم علي الصفحة.

طبقا لاشتراك العميل، يمكنه مشاهدة المحتوى المحمل على الموقع، كما تصله رسائل ترفيهية يومية.

يكون لشركة المحمول المشغلة للخدمة مطلق الحق في الامتناع عن ارسال الكود السري المشار الية بعالية و تشغيل الخدمة في بعض الحالات مثال:

- عدم الانتظام في السداد

- وعدم كفاية الرصيد

- ولأسباب تقنية

- واي اسباب اخري تقدرها الشركة المشغلة للخدمة

يتم تحميل قيمة تلك الخدمات علي الفاتورة الخاصة بالعملاء بمختلف أنظمة الاشتراك الخاصة بهم سواء كارت أو اشتراكات أو أي أنظمة أخرى.

ثالثا:   إلغاء الاشتراك

يمكن للعميل إلغاء اشتراكه في الخدمة في أي وقت من خلال إرسال كلمة "إلغاء" أو “unsub” في رسالة نصية على الرقم التالي: 9132

رابعا:   مسؤولية العميل

يكون العميل مسؤول عن الكود السري الخاص به و المرسل له من الشركة المشغلة (اورنچ) علي تليفونه المحمول و يتعهد بعدم إفشائه وبمسؤوليته الكاملة في حالة مخالفته لذلك.

يتعهد ويوافق العميل علي تحمل قيمة الاشتراك، والتي تخصم تلقائيا لحين إلغاء الاشتراك.

لا يحق للعميل الرجوع على شركة جودنيوز أو الشركة المشغلة في حالة إغلاق الخدمة.

لا يمكن للعميل تشغيل الخدمة من أكثر من متصفح في نفس الوقت، ولتشغيل الخدمة على متصفح جديد أو جهاز جديد، سيكون عليه إغلاق المتصفح الآخر.

في حال تشغيل الخدمة على جهاز آخر أو متصفح آخر لا يتم خصم قيمة الاشتراك مرة أخرى، ولكن سيطلب من العميل إدخال رقم الموبايل والكود السري الجديد مرة أخرى للتأكد من هوية المشترك.

يحق لاورنچ منفردة في اي وقت تعديل هذه الاسعار دون الرجوع الي العملاء بشرط اخطاركم مسبقا بهذا التعديل.

Best Innovative VOD Award 2018